Независимая оценка качества условий оказания услуг

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации культуры, в которой Вам оказывают услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Также вы можете скачать файл тестирования по этой ссылке Оценка качества оказания услуг

⇒ Сведения о деятельности НОК 

⇒ Отчёт НОК за 2020 год

⇒ Заключение по результатам наблюдения НОК за 2020 год 

⇒ Реализованные меры по устранению выявленных недостатков за 1 квартал

Анкета удовлетворённости качеством оказания услуг 


Ваш возраст*



Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации*




Комфортность условий пребывания в организации культуры*




Дополнительные услуги и доступность их получения*




Удобство графика работы организации культуры*




Удобство графика работы организации культуры*




Соблюдение режима работы организацией культуры*




Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры*




Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры*




Компетентность персонала организации культуры*




Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом*




Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры*




Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет»*




Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры*




Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски *

Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)*

Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации*

Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами*

Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)*

Даёте ли вы разрешение на обработку Ваши личных данных? Отправляя данную форму Вы должны дать свое согласие на обработку персональных данных. Конфиденциальность персональных данных охраняется в соответствии с законодательством РФ.*